Købsvilkår
Købsvilkår
Bestilling
Når du har gennemført bestillingen, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Bekræftelsen indeholder information om produkter, priser, faktura- og leveringsadresse.
Er noget forkert i ordrebekræftelsen, kontakt os omgående på support.comfora@gmail.com.
Annullering af ordre
Ønsker du at annullere din bestilling, skal dette gøres samme dag, som købet blev gennemført, og inden kundeservice lukker.
En ordre, der allerede er behandlet eller afsendt, kan ikke annulleres. I sådanne tilfælde henviser vi til vores returpolitik.
Vi forbeholder os retten til at afslå en bestilling, hvis varen er udsolgt hos leverandøren eller af andre forretningsmæssige årsager. Kunden får besked hurtigst muligt, og et eventuelt debiteret beløb refunderes i sin helhed.
Annullering på helligdage og klemmedage
Annulleringer, der indsendes på helligdage eller klemmedage, kan ikke garanteres. På disse dage har vi ikke mulighed for at håndtere kundeservice løbende, og ordren kan allerede være gået til pakning eller levering.
Eksempler på sådanne dage: nytårsdag, skærtorsdag, langfredag, 1. og 2. påskedag, Kristi himmelfartsdag og den efterfølgende fredag, 1. maj, Grundlovsdag (5. juni), 1. og 2. pinsedag, juleaftensdag, 1. og 2. juledag og nytårsaftensdag.
Retur og fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde købet i henhold til forbrugeraftaleloven inden 14 dage fra, du modtog varen.
For fuldstændig information om retur, fortrydelsesret, tilfredshedsgaranti og refusion, se vores side for returvilkår.
Reklamation
Vi kontrollerer alle produkter inden levering. Skulle en vare alligevel være beskadiget eller fejlleveret, retter vi fejlen uden omkostninger i henhold til købeloven.
Ved reklamation:
Kontakt os på support.comfora@gmail.com med navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen
Vent på godkendelse — send ikke varen retur, før vi har bekræftet
Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten
Reklamationsfristen er to (2) år efter, at du overtog varen, eller fem (5) år, hvis varen er beregnet til at vare væsentligt længere end to år. Ved eventuelle tvister følger vi Forbrugerombudsmandens og Forbrugerklagenævnets retningslinjer.
Ansvarsbegrænsning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab forårsaget af produktet. Vi påtager os heller ikke ansvar for forsinkelser eller fejl, der skyldes forhold uden for vores kontrol (force majeure), såsom arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutninger eller udeblevne leverancer fra leverandører.
Ansvar for brug og allergier
Alle vores produkter har fuldstændig ingrediensliste på produktsiden. Det er kundens ansvar at læse denne inden brug for at sikre sig, at produktet ikke indeholder stoffer, der kan forårsage allergi, irritation eller andre uønskede reaktioner.
Vi påtager os ikke ansvar for hudreaktioner, allergier eller andre gener, der kan opstå ved brug. Er du usikker, anbefaler vi, at du tester produktet på et lille område af huden, inden du tager det i fuld brug.
Produktinformation
Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl og udsolgte varer. Farveafvigelser kan forekomme afhængigt af skærmindstillinger. Vi bestræber os på at vise produkterne så korrekt som muligt.
Illustrationsbilleder og ekspertudtalelser
Billeder og portrætter på hjemmesiden er illustrative og repræsenterer ikke faktiske kunder eller autoriseret sundhedspersonale, medmindre andet er angivet. Anmeldelser er baseret på ægte kundeomtaler. Ved medicinske spørgsmål henviser vi til autoriseret sundhedspersonale.
Cookies
Vi bruger cookies i henhold til cookielovgivningen for at forbedre din oplevelse på hjemmesiden. Du kan vælge at blokere cookies i din browser.
Personoplysninger
Ved køb hos Comfora accepterer du vores privatlivspolitik og behandling af personoplysninger i henhold til GDPR. Vi indsamler kun nødvendig information til at håndtere din bestilling og kommunikationen med dig og deler aldrig oplysningerne med tredjeparter uden retsligt grundlag.
Godkendelse af købsvilkårene
Ved at handle på [domæne] accepterer du vores købsvilkår, herunder leverings-, retur- og privatlivspolitik. Vi anbefaler, at du læser vilkårene, inden du gennemfører købet.
Kontakt os
E-mail: support.comfora@gmail.com